نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها جهت ارائه تخصصی‌ترین خدمات مرتبط با تعمیر و ارتقاء محصولات زیراکس به کاربران ارجمند ساکن در شهرستان ها، راه‌اندازی گشته است. قرارگیری «تخصصی‌ترین ابزار» در کنار «زبده‌ترین کارشناسان و مهندسان» سبب گشته تا شاهد اجرای بی نقص‌ترین عملیات ترمیم، تعمیر، بهسازی و ارتقاء سرویس‌های مرتبط با محصولات زیراکس در نمایندگی زیراکس در شهرستان ها باشیم.

کاربران گرامی محصولات زیراکس از طریق فرآیند ذکر شده در بخش‌های آتی این صفحه، میتوانند دستگاه‌های از کار افتاده خویش را به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها ارسال نمایند و شاهد بازگشت کیفیت اولیه و کارخانه‌ای دستگاه خویش باشند.

ویژگی‌های نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

یکی از ویژگی‌های منحصربفرد نمایندگی زیراکس در شهرستان ها آن است که تمامی خدمات ارائه شده در آن بر اساس اصول و استانداردهای بین‌المللی، به ویژه استانداردهای وضع شده از سویِ کمپانیِ زیراکس انجام می‌پذیرد. تمامی کارشناسان این مرکز به دلیل تأکید مدیریت بر رعایت اصل مشتری مداری و حفظ حقوق مشتریان محترم ملزم به رعایت قوانین وضع شده در زمینه احترام به ارباب رجوع، تکریم ارباب رجوع، ارائه راهنمایی‌ها و مشاوره‌های لازم و ارائه برترین کیفیت هستند.

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها به دلیل همکاری با تعدادی از مجرب ترین کارشناسان این حوزه، موفق به ارائه بالاترین سطح کیفی خدمات گشته است. این مرکز، به اذعان بسیاری از همکاران، در حال حاضر یکی از معدود مجموعه‌های فعال در کشور است که توانسته خود را به استانداردهای جهانی این حوزه نزدیک سازد.

مراحل ارسال کالا به نمایندگی زیراکس در شهرستان

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها با تجهیز فضایِ سازمان به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، موفق به ارائه بالاترین سطح کیفی خدمات در این زمینه گشته است. جهت آشنایی با مراحل ارسال کالا به نمایندگی رسمی زیراکس در شهرستان ها لطفاً مراحل زیر را مطالعه نمایید :

بسته‌بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
شرح تعمیرات و سرویس‌های احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ی ارسالی
ارسال دستگاه به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها
ارسال شماره رسید ( شماره پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی رسمی زیراکس در شهرستان ها (نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.)
آغاز روند عیب یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا
تماس با مشتری، اعلام مشکل به وجودآمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه تقریبی (مراحل تعمیر و هزینه آن باتوجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است)
آغاز روند تعمیرات درصورت رضایت مشتری
گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
تست دستگاه توسط کارشناس ارشد نمایندگی زیراکس در شهرستان ها پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان ازسلامت دستگاه
ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل

نمایندگی زیراکس و واحدهای تعمیرات زیراکس

ویژگی قابل توجه نمایندگی زیراکس در ایران ضمانت و گارانتی تمامی خدماتی است که توسط کارشناسان این مجموعه ارائه می‌گردد. مدیریت این مرکز به دلیل اطمینان از مهارت و دانش تخصصی کادر فنی خویش، تمامی خدمات ارائه شده در نمایندگی زیراکس در ایران را – چه در بخش فروش و چه در بخش تعمیر- گارانتی و ضمانت نموده است. تمامی تعمیرات انجام شده در نمایندگی زیراکس در ایران به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات و پیاده‌سازی استانداردهای جهانی، پس از اتمام کار می بایست به تأیید کارشناسان فنی این مرکز برسد.

کارشناسان فنی نمایندگی زیراکس در ایران، پس از انجام تست‌های اولیه و اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه، آن را برای تحویل به مشتری آماده و بسته‌بندی می‌کنند. در غیر اینصورت، -یعنی در صورت بروز اشکال مجدد در دستگاه،- کالا مجدداً به بخش فنی نمایندگی زیراکس در ایران ارجاع داده خواهد شد. جهت آشنایی با پارتهای موجود در مرکز تعمیرات زیراکس و خدمات تخصصی ارائه شده در هر یک از آنها به بخش زیر مراجعه نمایید. مراحل ارسال کالا به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها در بخش بعدی توضیح داده خواهد شد.